Ernest Dołęga-Wołkowycki – Head of Digital at LUX MED
"Byliśmy pod wrażeniem ich elastyczności i chęci dostosowywania się w trakcie cyklu życia projektu."
Redesign produktów
94% użytkowników nie ufa przestarzałym stronom a połowę z nich frustrują strony źle zoptymalizowane pod urządzenia mobilne. W efekcie niemal 70% użytkowników woli kupić produkt lub usługę przez stronę mobile-friendly niż u konkurencji (nawet, jeśli cena jest wyższa).
Kiedy redesign?
Wyzwania i proces realizacji
Rozwój biznesu internetowego niesie za sobą wyzwania, które dotykają dojrzałe organizacje. Jednym z kluczowych aspektów jest przeniesienie działalności na nową platformę technologiczną. Jest to krok niezbędny, aby sprostać wymaganiom rynku i utrzymać konkurencyjność swojego biznesu.
Wyzwania związane z redesignem produktu
Pierwszym z nich jest dług technologiczny. Ograniczenia technologiczne, z jakimi borykają się klienci, hamują wdrażanie ambitnych, dopasowanych do potrzeb rynkowych rozwiązań.
Odświeżenie daje przestrzeń do zaprojektowania nowej warstwy funkcjonalnej produktu, umożliwiającej bardziej intuicyjne dla użytkownika oraz skuteczne dla biznesu rozwiązania i procesy. Moment przeprojektowania umożliwia odświeżenie warstwy wizualnej i komunikacyjnej produktu.
Ważnym aspektem tego procesu jest również projektowanie nowej architektury informacji, nawigacji oraz odpowiednie dostosowanie strategii SEO i działań marketingowych do nowej platformy. Niezwykle istotne jest zatem staranne opracowanie projektu, które uwzględnia ograniczenia technologiczne i frameworki technologiczne, na których będzie się opierało.
Nasz proces - droga do sukcesu
Poniżej prezentujemy proces pracy, który doskonale odpowiada na wyzwania współczesnego biznesu internetowego i został wielokrotnie przez nas przetestowany. Metoda składa się z trzech kluczowych bloków działań, które wspólnie prowadzą do sukcesu projektu.
Etap Strategiczny
Blok - Analiza biznesu klienta
- Analiza kontekstu biznesowego klienta oraz zebranie jego wymagań
- Audyt użyteczności obecnego rozwiązania
- Analiza danych ilościowych
- Analiza danych jakościowych
Blok - Analiza Potrzeb Klientów
- Analiza raportów oraz badań rynkowych
- Ankiety i testy z użytkownikami poszerzone o wywiady pogłębione (IDI)
- Opracowanie Person oraz Customer Journey Map
Blok - Analiza Otoczenia Rynkowego
- Analiza konkurencji oraz desk research
- Definicja mocnych i słabych stron konkurencji
- Feature benchmarking - porównanie cech produktów
Strategia
- Wypracowanie strategii opartej na potrzebach biznesowych Klienta, potrzebach użytkowników skonfrontowanych z wiedzą o otoczeniu rynkowym.
- Definicja USP produktu, czyli obszarów, których użytkownicy pożądają, Klient jest mocny, a konkurencja słaba
- Tworzenie zestawu propozycji wartości, które stanowią wyróżniki rynkowe biznesu Klienta
- Priorytetyzacja obszarów na podstawie wartości rynkowej, potencjalnych korzyści biznesowych oraz kosztów wdrożenia
Etap UX/UI
Blok - UX
- Projektowanie architektury informacji i przepływów procesów
- Tworzenie makiet funkcjonalnych dla kluczowych widoków
Blok - UI
- Brief i debrief graficzny
- Moodboardy (kolorystyka, typografia, komponenty graficzne, ilustracje, zdjęcia)
- Projektowanie wybranych widoków UI na podstawie makiet funkcjonalnych
UX Plany - Autorskie rozwiązanie
- Wypracowanie modelu opartego na "UX planach", umożliwiającego kolaboracyjną pracę na dokumencie tekstowym
- Projektowanie z wykorzystaniem "UX planów" zwiększa tempo, efektywność i jakość projektu
Etap Optymalizacji
Proces Optymalizacji
- Analiza i wybór obszarów do optymalizacji
- Zebranie pogłębionych informacji ilościowych oraz jakościowych
- Definicja hipotez badawczych
- Opracowanie wariantów
- Testowanie i wdrożenie
Chcesz dowiedzieć się więcej? Zapraszamy do kontaktu:
Redesign – korzyści
Rozwijamy nasze projekty w oparciu o wieloletnie doświadczenie bazujące na zrównoważonym podejściu do UX/UI oraz na systematycznej optymalizacji. Nasz proces zapewnia kompleksowe wsparcie na każdym etapie, od analizy po wdrażanie. Dzięki niemu osiągamy wyjątkowe efekty, dostosowane do wymagań produktu Klienta i otoczenia rynkowego.
Trzy kroki do sukcesu
Dobre praktyki
Współpraca i komunikacja
Nasze dobre praktyki opierają się na ściślejszej współpracy i otwartej komunikacji. Uwzględniamy wszystkich zaangażowanych w projekt, łącznie z zespołami Klienta, agencją brandingową, agencją UX, firmą IT i innymi kluczowymi podmiotami. Wierzymy w siłę synergii i wspólnego zaangażowania, które kształtuje doskonałe strategie redesignu.
Elastyczna metodyka
Pracujemy w zwinnej metodyce, która umożliwia częstą i efektywną komunikację, zwłaszcza na początkowym etapie projektu. Skupiamy się na cyklicznych spotkaniach oraz telekonferencjach, które umożliwiają wczesne wejście w projektowe “koleiny”. Te ustalone ramy stanowią fundament, ułatwiający utrzymanie ciągłości i jakości projektu.
Kontrola jakości i ciągła optymalizacja
Kładziemy duży nacisk na kontrolę jakości poprzez regularne rewizje założeń strategicznych. Dzięki temu mamy pewność, że nasze projekty są zgodne z założeniami i dążeniami strategicznymi. To właśnie ten proces pozwala nam tworzyć dokumenty takie jak “UX Foundation”, które są solidnym fundamentem dla naszych działań.
Testowanie i wdrażanie
Wdrażamy nasze rozwiązania poprzez testy wielowariantowe i bieżącą optymalizację. To pozwala nam na doskonalenie projektu na każdym etapie, uwzględniając opinie użytkowników i aktualne potrzeby rynku. Nasze praktyki opierają się na dynamicznym podejściu, które nieustannie dąży do doskonałości.
Dedykowany zespół
Dysponujemy dedykowanym zespołem, który idealnie wpisuje się w kontekst danego projektu. Dbamy o to, by ten zespół był odpowiednio zróżnicowany i kompetentny. W idealnych warunkach posiadamy zespół wewnętrzny, który skrupulatnie nadzoruje i realizuje projekt. To kluczowy element naszych sprawdzonych praktyk.
Nasze doświadczenie w projektach potwierdza, że właśnie te praktyki są kluczowe dla sukcesu. Dzięki nim każdy projekt jest prowadzony z pełnym zaangażowaniem, kontrolą jakości i dążeniem do doskonałości. Odkryj z nami świat projektowania opartego na solidnych fundamentach i sprawdzonych praktykach.
Pokazuj status systemu
Zachowaj zgodność pomiędzy systemem a rzeczywistością
Daj użytkownikowi pełną kontrolę
Trzymaj się standardów i zachowaj spójność
Zapobiegaj błędom
Pozwalaj wybierać, zamiast zmuszać do pamiętania
Zapewnij elastyczność i efektywność
Zadbaj o pomoc i dokumentację
Listy kontrolne (usability checklist)
W trakcie audytu użyteczności stron oprócz heurystyk użyteczności wykorzystujemy również listy kontrolne. Jedną z nich jest nasza publikacja Best Practices for E-commerce zawierająca ponad 200 rekomendacji dla projektowania sklepów internetowych.
Zobacz, co klienci mówią o naszej pracy
"Polecamy firmę IDEACTO jako rzetelnego i doświadczonego partnera"
Nowa strona internetowa spotkała się z pozytywnymi opiniami wewnętrznymi i zewnętrznymi, co doprowadziło do wzrostu sprzedaży. Ideacto ustanawia jasne i otwarte kanały komunikacji, aby zapewnić efektywny przepływ pracy. Zespół jest utalentowany w różnych obszarach usług.
"Z pasją podchodzą do projektowania i optymalizacji"
Praca Ideacto spotkała się z pozytywnym przyjęciem. Zespół zapewnia wysoką jakość pracy i uczciwość w pobieraniu opłat za swoje usługi. Klienci mogą oczekiwać interdyscyplinarnego zespołu, który zadba o odpowiednią realizację wymagań biznesowych.
"Byliśmy zadowoleni z ich pracy na każdym kroku"
Dzięki wysiłkom IDEACTO klient zaobserwował ogromny wzrost liczby potencjalnych klientów, powracających użytkowników i całkowitej liczby użytkowników. Projekt jest bardzo efektowny. Komunikacja i strategia były bardzo skuteczne.
"Największe wrażenie wywarło na mnie to, jak dobrze poradzili sobie z wewnętrznymi warsztatami"
Nagradzana witryna odnotowała 46% wzrost współczynnika konwersji, przekraczając oczekiwania wewnętrznego zespołu. Ideacto jest wydajne i dobrze zorganizowane, co zapewnia płynną pracę. Zespół jest kreatywny i otwarty na uwagi.
Zróbmy
coś razem!
Dziękujemy! Wkrótce wrócimy do Ciebie z odpowiedzią
Oops! Something went wrong while submitting the form.
