W przeddzień dnia czekolady - nowy UX Czwartek na osłodę wieczoru 🍫 A w dzisiejszym zestawieniu krótko i na temat:
- błędy w tworzeniu map podróży użytkownika,
- breakpointy,
- narzędzia CRO.
Mapa podróży użytkownika - czego unikać
Na początek artykuł opublikowany na stronie Medium, który może stanowić solidną bazę i elementarz poprawnego podejścia do tworzenia mapy podróży użytkownika. W tekście znajdziecie listę 10 najczęściej popełnianych błędów i jednocześnie wskazówki, jak zminimalizować ryzyko porażki w takim procesie. Na przykład - poprzez zdefiniowanie jasnych celów, niezapominanie o badaniach użytkowników i uwzględnianie kontekstu.
Optymalizacja breakpointów
Nielsen Norman Group przychodzi na ratunek wszystkim, którzy mają trudność w doborze odpowiednich breakpointów w projektowanych interfejsach. Dobrze dobrane wartości graniczne zapewniają optymalne wrażenia użytkownika na różnych urządzeniach. W artykule znajdziecie odpowiedź na pytanie o to, czy istnieje uniwersalny zestaw wartości, który działałby dla wszystkich stron internetowych oraz jak należy je dobierać w zależności od zawartości strony, funkcjonalności i grupy odbiorców.
Przegląd narzędzi CRO
Na blogu Plerdy polecamy tekst z listą 20 polecanych narzędzi do analizy danych, testów A/B, analizy heatmap, nagrań sesji użytkowników i innych. Dobrze dobrane narzędzia, które odpowiadają budżetowi i potrzebom, mogą pomóc w uzyskaniu pełnego obrazu tego, jak użytkownicy wchodzą w interakcję ze stroną internetową lub aplikacją. Regularnie przeprowadzane analizy i testy to klucz do optymalizacji wskaźnika konwersji.
