Zaprojektowanie sklepu internetowego dla producenta płytek ceramicznych – sklep powinien nakłaniać użytkownika do zakupu asortymentu on-line bezpośrednio u producenta.
Projekt dla Ceramika Paradyż otrzymał nominacja e-Commerce Polska Awards w kategorii „Przełamanie nieufności”.
Wyzwania projektu to przede wszystkim trudna branża i klient – większość użytkowników (co zostało zidentyfikowane w badaniach) dużą wagę przywiązuje do możliwości zobaczenia płytki na żywo w off-linie.
Użytkownicy boją się także kupować płytki w internecie m.in. z powodu obawy o problemy z dostawą czy otrzymania partii towaru innego niż oczekiwali (inny odcień koloru).
1. Uruchomienie projektu
Wstępna decyzja biznesowa o uruchomieniu e-sklepu.
2. Analiza Desk-Research
Zebranie danych o wielkości rynku, zwyczajach zakupowych, charakterystyce użytkowników.
3. Badania focusowe
Wywiady z użytkownikami (architekci, projektanci, inwestorzy, osoby indywidualne).
4. Analiza konkurencji
Dane jakościowe i ilościowe o konkurencji polskiej oraz zagranicznej.
5. Strategia
Zarys funkcjonalności oraz strategii biznesowej.
6. Biznes Plan
Wsparcie biznesu w podjęciu decyzji o uruchomieniu projektu.
7. Projekt funkcjonalny
Szkice, makiety oraz prototypy.
8. Badania użyteczności
wywiady z użytkownikami w celu dopracowania makiet.
9. Projekt graficzny
wypracowanie look&feel sklepu internetowego.
25
zaprojektowanych widoków
267 h
nagrań wywiadów z użytkownikami
12334 h
czas trwania projektu
