Cel współpracy
Celem naszej współpracy z LOT jest stałe tworzenie intuicyjnego i estetycznie przyjemnego interfejsu, który zwiększa satysfakcję klientów oraz efektywność sprzedaży usług lotniczych przez internet.
PLL LOT
Przedstawiamy historię współpracy z firmą PLL LOT, jednym z wiodących przewoźników lotniczych w Polsce. Nasze działania obejmują szeroki zakres od propozycji redesignu wybranych elementów na stronie po badania UX i konsultacje, mające na celu usprawnienie i podniesienie jakości interakcji użytkowników z serwisem.
Lead Time:
ongoing
Year of implementation:
2024
Zadbaliśmy o klarowne i czytelne zaprezentowanie kalkulatora emisji CO2, który w sposób przyjazny i czytelny przekaże użytkownikowi najważniejsze informacje o jego transporcie powietrznym, bądź lądowym.
Zadbaliśmy o klarowne i czytelne zaprezentowanie kalkulatora emisji CO2, który w sposób przyjazny i czytelny przekaże użytkownikowi najważniejsze informacje o jego transporcie powietrznym, bądź lądowym.
Zadbaliśmy o klarowne i czytelne zaprezentowanie kalkulatora emisji CO2, który w sposób przyjazny i czytelny przekaże użytkownikowi najważniejsze informacje o jego transporcie powietrznym, bądź lądowym.
Przebieg prac
1. Kalkulator kompensacji CO2
W odpowiedzi na rosnącą świadomość ekologiczną pasażerów, zaprojektowaliśmy kalkulator emisji CO2, który umożliwia obliczanie szacowanej emisji dwutlenku węgla związanej z podróżą.
Wykonane działania:
- Projekt interfejsu użytkownika uwzględniający widok desktopowy oraz mobilny.
2. Baner hero
Rozpoznając potrzebę lepszej prezentacji oferty, zaprojektowaliśmy nowe komponenty hero dla strony głównej, które prezentują ją w atrakcyjny sposób na wszystkich typach urządzeń.
Wykonane działania:
- Opracowanie serii elastycznych komponentów hero, które mogą być łatwo dostosowane do różnych kampanii marketingowych.
- Optymalizacja komponentów pod kątem szybkości ładowania i responsywności oraz łatwości obsługi.
- Stworzenie instrukcji oraz listy dobrych praktyk dla procesu tworzenia hero banerów.
3. Konsultacja wdrożeniowa
W celu zapewnienia spójności i ciągłości wdrożenia nowych rozwiązań cyfrowych, przeprowadziliśmy warsztaty konsultacyjne z zespołem PLL LOT.
Wykonane działania:
- Przeprowadzenie warsztatów dotyczących najlepszych praktyk w handoffie projektów.
4. Badania nawigacji
Skoncentrowaliśmy się na optymalizacji nawigacji strony lot.com, aby ułatwić użytkownikom szybkie znajdowanie interesujących ich informacji i usług.
Wykonane działania:
- Analiza map cieplnych i danych z Google Analytics do zrozumienia, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z nawigacją.
- Moderowane testy z użytkownikami, które pomogły zidentyfikować problemy.
5. Warsztaty badawcze
Realizacja warsztatów badawczych pozwalających na wspólne opracowanie efektywnych planów badawczych.
6. Audyt procesu rezerwacji
Przeprowadziliśmy kompleksowy audyt procesu rezerwacji dla wybranych etapów w celu oceny interakcji użytkowników oraz identyfikacji obszarów do optymalizacji na stronie rezerwacyjnej.
Wykonane działania:
- Szczegółowa analiza interfejsu użytkownika i funkcjonalności, z wykorzystaniem metod analitycznych i testów użytkowych.
- Klasyfikacja i szczegółowe omówienie wykrytych problemów oraz opracowanie rekomendacji na ich podstawie.
7. Booker – badania i analiza
Realizacja badań użyteczności dla nowo projektowanego komponentu bookera.
Wykonane działania:
- Weryfikacja designu i funkcjonalności prototypu bookera na urządzeniach mobilnych i desktopowych.
- Testy preferencji użytkowników oraz zrozumiałość używanych terminów i etykiet w interfejsie.
- Walidacja funkcjonalności MVP, aby upewnić się, że wszystkie niezbędne funkcje są intuicyjne i dostępne dla użytkowników.
No items found.
Let's do
something together!
Thank you! Your application has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
